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2020-05-19

什麽是售後服務?
標準答案是:當客戶獲得產品後,圍繞著充分發揮產品功效這一主題,供應商與客戶之間一切互動都屬於售後服務範疇。分解來說則包括:點對點的召喚式技術支持、主動式回訪、重大項目增值服務,還有行業和區域麵的客戶群需求跟蹤、技術交流多方會議、集中培訓活動……
看著這段文字,一個大而全的售後服務框架圖出現在腦海中——


能想到的、該做的似乎都在這個框架裏了,為什麽還是覺得缺了點什麽?
嗯,缺了點人情味。
作為這個絢麗多彩世界的主人翁,所有行為關係都不是獨立存在,而是通過以人為本被賦予意義。用一個個專業的行為、活動來描述售後服務,終歸有些冰冷生硬。歐美克更願意以人與人的關係視角來解讀:
售後服務所扮演的角色既是夥伴,也是老師,更是學生!
首先,最重要的一個角色——夥伴!這也許是最難做到的角色扮演!
當今社會是契約時代,白紙黑字的契約已經成為一種準則甚至是一種思維方式。如何在尊重契約的前提下,突破白紙黑字帶來的刻板,以一台小小儀器設備為橋梁實現真正的互惠共贏、互相信任的夥伴關係?坦白說非常難!
與客戶成為真正意義的業務夥伴,用歐美克產品及服務為客戶創造更高的效益,這是歐美克價值營銷理念中非常重要的組成部分,再難向日葵安卓免费也要迎難而上!向日葵app下载苹果版有決心用熱心服務的態度、專業的技術知識、及時高效的響應速度來獲得用戶的信任!
您的客戶想了解貴司產品粒度檢測控製能力、您的測試員業務知識不足、您所在的行業有粒度數據分歧……請相信歐美克,為您提供完整的粒度測試與控製解決方案是歐美克人為之奮鬥和努力的目標!
其次,請允許歐美克人昂首挺胸地傲嬌一下,因為接下來向日葵视频app苹果版想挑戰的是一個令人自豪的角色——老師!
歐美克創立於1993年 ,具有深厚的測量理論研究功底和活躍的技術創新能力。向日葵安卓免费研發的粒度分析儀被認定為國家級火炬計劃項目、國家級重點新產品。歐美克的用戶超過6000家,涉及粉體生產企業、高等院校、科研院所等不同領域。歐美克及其科研人員參加了水泥、磨料、碳粉、碳酸鈣等多個行業粒度測量標準的製定,同時也是激光粒度儀2016版國標的起草單位之一。這些豐富的行業經曆使得歐美克人累積了豐富紮實的粒度測試專業知識。
各位歐美克的客戶朋友,擺在您麵前的就是一個粒度分析的“百科全書”啊!您隻需要小小滿足一下歐美克售後服務工程師充當老師的“虛榮”,就不會留下入寶山而空回的遺憾了。
三人行必有我師焉,歐美克人從未在自己的成績麵前故步自封,虛心學習早已是向日葵视频app苹果日常工作根深蒂固的習慣。“學生”的角色更是每一個歐美克人對於自己的定位。
粒度測試技術是一門涉及知識麵極為寬廣的技術學科,新能源、生物醫藥、3D打印增材製造等前沿行業都跟粒度測試技術有緊密關係。基礎的建材、工業填料、油漆塗料等傳統行業也早就普及了粒度儀。如此寬泛的應用,任何一個獨立的組織或者個人的知識都不可能全麵覆蓋的。即使是在粒度檢測行業打拚了近三十年的歐美克人,也必須有“學海無涯”的精神繼續虛心前行。
向日葵视频免费下载app非常期待來自客戶的知識分享和指導。無論何時何地,歐美克人都是熱心的學生,請大家千萬不要謙虛,其實當老師的感覺不錯,您一定要嚐試一下!海納百川,之後也將回報以雨水滋潤大地,粒度分析與控製就是歐美克人與大家攜手奮進的紐帶!
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珠海歐美克儀器有限公司致力於打造一個以基礎售後服務為基石,廣義增值服務為拓展的技術支持交流平台。歐美克售後服務從來不是一個被動式的部門,向日葵安卓免费是一個熱心服務、開放進取的團隊!向日葵安卓免费是一個有著堅實基礎同時又有著母公司馬爾文帕納科強力後援的高技術團隊!
您給予的一份信任,收獲的絕不僅僅是一台儀器和維修保養支持,還會有一個真誠的夥伴,一位樂於分享的老師和一個虛心求教的學生,請加入到歐美克粒度檢測大家庭中來吧,向日葵app下载苹果版一定不會令您失望!

歐美克售後服務Helpdesk團隊合影

“百變售後”,這才是歐美克“後浪團隊”的正確打開方式

“後浪”奔湧的時代,來看看歐美克弄潮的硬核武器嗎?


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