EN
公司電話:
400-902-5338 / 18675639766
疫情無情,人間有情,歐美克儀器助力賀州“鈣幫”企業複工複產

2020-06-10

廣西賀州是全國最大的重鈣粉體生產基地和人造崗石生產基地,被授予中國“重鈣之都”和“崗石之都”稱號。賀州市礦產儲量豐富,其中規模最大的白色大理石儲量約26億立方米,是華南地區最大的白色大理石礦藏基地。碳酸鈣廣泛用於橡膠、塑料、造紙、塗料、油墨、建材、日用化工、醫藥、食品、飼料等行業。目前,賀州市年產重質碳酸鈣粉體達800萬噸,產品市場占有量達到60%以上。
廣西賀州也是珠海歐美克儀器用戶最集中的區域之一,在深耕非礦行業二十餘載的歲月裏,歐美克的儀器質量和品牌口碑不斷得到賀州“鈣幫”老板們一致認可,儀器在該地區的占有率遙遙領先於同行。

“鈣幫”客戶選擇歐美克激光粒度儀,不光看重歐美克的儀器質量和同行朋友的推薦,更對歐美克的售後服務大加讚美。除了在日常服務的及時性和專業性外,歐美克儀器還會定期組織針對賀州客戶的免費上門回訪等係列售後增值服務活動。5月11日起,鑒於最近疫情有所緩和,為了幫助客戶企業更好地複工複產,歐美克儀器舉行了為期一周的新一期“賀州地區客戶免費上門回訪服務活動”。

歐美克儀器在賀州地區的儀器保有量達數十台,在經過前期的電話回訪,了解儀器使用情況後,選出了其中20多家客戶進行上門回訪。這些客戶的主要問題體現在兩個方麵:

一是客戶使用了接近10年甚至超過了10年的歐美克老係列產品,包括上一代的LS-POP(6)和上上一代的LS-POP(3),由於使用時間長久出現個別部件有老化的問題,導致儀器出現不正常的情況;

二是客戶測試人員更換,儀器使用操作沒有形成規範,人員離職工作交接沒有落實到位,導致新來測試人員未能掌握儀器的使用及維護方法。
使用期已超10年的LS-POP(6)仍在堅強“服役”中,為客戶生產出優質的鈣粉保駕護航!


售後工程師為客戶進行老儀器保養維護,清洗光路。

近幾年,賀州地區的人造崗石廠如雨後春筍般地建成投產,而人造崗石所使用的重鈣粉,基本上是采用立式磨粉機設備生產的,立磨崗石粉具有粒徑分布寬的特點。相對環輥磨超細粉這種分布較為集中的重鈣粉,立磨崗石粉能否測好,對於激光粒度儀的性能是具有較大的考驗的。

歐美克新一代的激光粒度儀產品均能滿足對立磨崗石粉的測試要求,在賀州地區,不管是基礎款的LS-POP(9),還是實用型的LS-609,以及技術型的LS-909,均受到生產立磨崗石粉的廠家或人造崗石廠的青睞。

崗石粉需要重點關注2μm含量以及D50、D97和D100等參數。之前某國內品牌,其儀器性能不足,卻通過軟件手段將D97和D100刻意固定以此達到客戶對於該指標重複性的要求,最終導致測試結果無法反映真實情況,直接影響崗石粉的生產質量,儀器遭到客戶棄用。該客戶後來使用歐美克LS-909激光粒度儀進行測試對比,儀器測試的真實性和測試結果的穩定性均得到客戶的認可,為客戶的崗石粉生產質量控製提供了強而有力的保障。某客戶的立磨崗石粉粒度分布圖
某客戶的環輥磨超細粉粒度分布圖

某人造崗石廠客戶LS-909儀器使用現場

人造崗石廠的客戶均使用歐美克新一代的儀器型號,儀器主機具有全密封的防塵效果,加上主機內部激光器的空間濾波器裝配方式采用強永磁體固定,針孔在受到外力幹擾下,不容易產生偏移,大大提升了光路的穩定性,使儀器更易維護和操作。

而針對個別的崗石廠客戶內部測試人員的離職,新測試員不太會使用儀器導致儀器的使用及維護不到位的問題,歐美克售後工程師積極上門回訪,通過生動的教學互動,對測試人員進行耐心的教導及疑難問題的逐個解決。

售後工程師對現場測試人員進行“再培訓”

對於超細粉廠客戶,由於配置歐美克基礎型儀器LS-POP(9)較多,個別測試人員對於激光粒度儀的基本維護操作還未熟悉的,歐美克也進行了上門回訪,對於儀器的背景判斷、測試窗口的清洗以及報告的解讀等進行了悉心指導和交流。

“授之於魚不如授之於漁”客戶掌握儀器的基本維護,是向日葵苹果破解版最大的收獲!

本次為期一周的客戶上門回訪活動共免費服務了24家賀州當地粉體企業,確保了儀器在生產質量控製中的正常使用,獲得了客戶的一致好評。一係列的上門服務回訪活動也體現了歐美克堅持以客戶為中心,從客戶中來、到客戶中去的服務宗旨!

作為國內最著名的顆粒測量儀器製造商、高新技術企業及廣東省工程技術研究中心,歐美克儀器始終致力於粉體行業粒度檢測與控製技術的專業化、精細化,為客戶提供先進的粒度測量儀器,物超所值的產品、服務及整體解決方案為客戶創造價值!

首頁
產品中心
聯係向日葵视频app苹果
電話谘詢